রেফারেন্স

cp99-এ আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব

আমরা স্পষ্ট করতে বিশ্বাস করি। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার টাকা এবং আপনার ডেটা — সবকিছু কীভাবে কাজ করে তা জানা আপনার অধিকার। এখানে আমাদের শর্তাবলী এবং আপনার সুরক্ষা ব্যবস্থার…

বাংলাদেশ স্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তা মান২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
cp99 cp99-এ আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি এবং নীতিগত প্রশ্নের জন্য সহায়তা চ্যানেল

আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আমাদের শর্তাবলী বুঝতে সাহায্য প্রয়োজন হলে আমরা এখানে আছি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের দলের কাছে পৌঁছান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং চ্যাট বাটন খুলুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক উত্তর দেবে আপনার যেকোনো আইনি বা নীতি প্রশ্নে।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট প্রয়োজন হলে ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় 'নীতি ও সেটিংস' ট্যাবে যান। এখানে আপনার অধিকার, ডেটা এবং নিরাপত্তা বিকল্পগুলি নিয়ন্ত্রণ করুন।
আপনার সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

ডেটা, নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

cp99-তে আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। প্রতিটি পেমেন্ট — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে — নিরাপদ গেটওয়ে দিয়ে যায়। আমরা আপনার ডেটা শেয়ার করি না এবং আপনি যেকোনো…

এনক্রিপশন এবং এসএসএল

সমস্ত cp99 সংযোগ এনক্রিপ্ট করা। আপনার লগইন, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো বাইরের কাউকে দেখা যায় না।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন দুই ধাপে যাচাই করা হয়। প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে আমরা স্বয়ংক্রিয় চেক ব্যবহার করি।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৬ মাস পর্যন্ত নিরাপদভাবে রাখা হয়। এরপর সম্পূর্ণভাবে মুছে দেওয়া হয়।

দ্বি-ফ্যাক্টর অনুমোদন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং দ্বি-ফ্যাক্টর অনুমোদন চালু করুন। এটি আপনার লগইনে একটি অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করে।

আপনার তথ্যের অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে সরবরাহ করি।

ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া আমরা সবকিছু অপসারণ করি।

আইনি এবং শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা জানি যে আইনি বিষয় জটিল হতে পারে। এখানে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের সরল উত্তর দিচ্ছি যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব কী।

আপনাকে অবশ্যই আপনার স্থানীয় অঞ্চলে আইনি খেলার বয়সে পৌঁছেছেন। বাংলাদেশে এটি সাধারণত ১৮ বছর বা বেশি। অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা যাচাই করি।

হ্যাঁ। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে এনক্রিপ্ট করা সংযোগ ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

একদম। যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং 'আমার বিবরণ' ট্যাবে যান। আপনি সরাসরি আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য সংশোধন করতে পারেন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৬ মাস পর্যন্ত রাখি। এর পরে, এটি সম্পূর্ণভাবে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে দেওয়া হয়। আইনি রেকর্ড শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় হিসাবে বজায় রাখা হয়।

না, আমরা তা করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার তথ্য শুধুমাত্র cp99-এর ভিতরে থাকে। শুধুমাত্র আইনি কারণে বা আপনার স্পষ্ট অনুমতিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করি।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করুন। আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে এবং যেকোনো অননুমোদিত লেনদেন ফিরিয়ে দিতে সাহায্য করবে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন এবং খেলার রেকর্ড একটি ফাইলে প্রদান করা হবে।